Badania empiryczne pokazują, że teorie ekonomiczne nie wyjaśniają w pełni zachowań obserwowanych na rynkach konsumenckich i instytucjonalnych. Liczne naruszenia zasad racjonalności w ujęciu neoklasycznym spowodowały wzrost zainteresowania perspektywą behawioralną i eksperymentalną. Wspólne wysiłki ekonomistów i psychologów doprowadziły do rozwoju nowej dziedziny nauki – ekonomii behawioralnej. Jej celem jest objaśnianie zachowań ekonomicznych, wykorzystując czynniki o charakterze psychologicznym.

Niniejszy kurs stanowi wprowadzenie do tematu ekonomii behawioralnej i jest skierowany do osób zainteresowanych problematyką podejmowania decyzji w obszarze konsumenckim i B2B. Celem kursu jest przestawienie podstawowych zagadnień związanych z ograniczoną racjonalnością decyzyjną i psychologicznymi uwarunkowaniami procesu wyboru. W ramach poszczególnych lekcji, uczestnicy poznają zagadnienia związane z wpływem emocji i poznania na decyzje, z funkcjonowaniem mózgu oraz błędami poznawczymi, których doświadczamy nie zdając sobie z tego sprawy. Wyróżnikiem kursu jest odniesienie tych zagadnień nie tylko do zachowań konsumentów, ale też zachowań na rynkach instytucjonalnych. Co więcej, zakłada się włączenie do kursu opinii praktyków z różnych obszarów działalności biznesowej (np. menedżerów, dyrektorów sprzedaży, ale też przedsiębiorców zajmujących się user experience).

CELE KURSU

• Zdobędziesz wiedzę z zakresu ekonomii behawioralnej (w kontekście badań eksperymentlanych, neuromarketingowych i eksperymentów terenowych)
• Poznasz psychologiczne uwarunkowania procesów decyzyjnych
• Dowiesz się o pułapkach myślenia, o różnicach w podejsciu behawioralnym vs. klasycznym oraz o wpływie emocji na podejmowanie decyzji
• Przekonasz się, że sposób opisywania świata przez ekonomistów klasycznych bywa odmienny od tego, jak jest naprawdę

PORUSZANE ZAGADNIENIA

MODUŁ 1

Ekonomia behawioralna czy klasyczna?

• Czy ekonomia może nie być behawioralna?

MODUŁ 2

Podejmowanie decyzji – podejście behawioralne vs. klasyczne

• Problematyka racjonalności w obszarze nauk ekonomicznych
• Preferencje konsumentów

MODUŁ 3

Podejmowanie decyzji w świetle teorii dwóch systemów

• Wprowadzenie do teorii dwóch systemów
• Istota teorii dwóch systemów – omówienie eksperymentów
• Teoria perspektywy

MODUŁ 4

Ewolucyjne uwarunkowania w procesach decyzyjnych

• Emocje
• ​Racjonalność biologiczna
• ​Adaptacyjna funkcja emocji
• Ewolucja (biologiczna) a organizacja

MODUŁ 5

Wpływ emocji i stanów afektywnych na preferencje (I)

• Emocje a decyzje zakupowe – wprowadzenie
• Efekt posiadania i awersja do straty
• Emocje powiązane i niepowiązane z produktem
• Emocje a doświadczenie klienta
• Emocje a doświadczenie użytkownika

MODUŁ 6

Wpływ emocji i stanów afektywnych na preferencje (II)

• ​Emocje a procesy poznawcze
• ​Heurystyka afektu
• Teoria uczuć jako informacji
• ​Emocje a zachowania menedżerów

MODUŁ 7

Znaczenie procesów poznawczych w podejmowaniu decyzji 

• ​Istota procesów poznawczych
• ​Wpływ procesów metapoznawczych na podejmowanie decyzji
• ​Procesy metapoznawcze a zachowania menedżerów

MODUŁ 8

Ekonomia eksperymentalna w kontekście zrównoważonego rozwoju

• ​Zrównoważony rozwój a ekonomia behawioralna
• Badania nad moralnością
• Ekonomia rozwoju a eksperymenty terenowe
• Marshmallow Test - jak silna jest nasza wola?
• Przykłady eksperymentów terenowych i ich wyniki

MODUŁ 9

Neuroekonomia

• ​Wprowadzenie do neuroekonomii
• ​Decyzje ekonomiczne w świetle badań neuro

MODUŁ 10

Egzamin

Egzamin kończący kurs (20 pytań prawda/fałsz).

WARUNKI ZALICZENIA

Zaliczenie kursu składa się z egzaminu końcowego - uczestnik musi zdobyć 60% punktów.

Egzamin końcowy jest złożony z 20 pytań korespondujących z 9 tematami poruszonymi w trakcie kursu. Przewidziano 1 podejście do egzaminu.

Pytania sprawdzające typu prawda/fałsz (po każdym module) nie wliczają się w zaliczenie - ich celem jest wyłącznie sprawdzenie wiedzy uczestnika kursu.

WARUNKI OTRZYMANIA ZAŚWIADCZENIA

Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest ukończenie kursu oraz zdobycie co najmniej 60% punktów z egzaminu końcowego.

KADRA KURSU

dr Piotr Gaczek

Adiunkt, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Dr Piotr Gaczek jest adiunktem pracującym w Katedrze Strategii Marketingowych Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Jest wykładowcą studiów MBA oraz programów podyplomowych. Autor kilkunastu publikacji w języku polskim i angielskim z obszaru ekonomii behawioralnej. W swojej pracy naukowej podejmuje problematykę wpływu czynników emocjonalnych na proces kształtowania preferencji kupujących. Jest też zainteresowany postawami ludzi względem Sztucznej Inteligencji i nowych technologii. W działalności komercyjnej zajmuje się badaniami rynku, projektowaniem badań eksperymentalnych oraz kształtowaniem doświadczeń konsumentów.

Projekt „E-learning szansą na zdobycie kompetencji” POWR.03.01.00-00-W069/18współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020.